CONDICIONES GENERALES DE USO Y AVISOS LEGALES
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que describen los términos y condiciones que serán aplicables a su navegación por el mismo, de
conformidad con lo establecido en la normativa española de aplicación. Dado que
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OBJETO
HOTEL VILLA SALVADOR suministra el contenido y los servicios que están disponibles en el sitio
Web, con sujeción a las presentes Condiciones Generales de Uso, así como la política sobre el
tratamiento de datos personales (en adelante “Información básica sobre protección de datos”). El
acceso a este sitio Web o su utilización en cualquier forma le otorga la calificación de Usuario e
implica la aceptación sin reservas de todas y cada una de las presentes Condiciones de Uso,
reservándose www.hotelvillasalvador.com el derecho a modificarlos en cualquier momento. En
consecuencia, será responsabilidad de todo Usuario la atenta lectura de las Condiciones Generales
de Uso vigente en cada una de las ocasiones que acceda a este sitio Web, por lo que, si éste no está
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particulares para la utilización en el sitio Web de contenidos y/o servicios específicos, la utilización
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seguridad de sus datos personales, Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos
Personales y garantía de los derechos digitales, Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la
sociedad de la información y de comercio electrónico, Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de
noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los
Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, que lea en esta u otras páginas web dónde
usted deje sus datos la Información Básica.
Idioma e interpretación del contrato
El idioma aplicable a esta política de privacidad es el castellano. Por tanto, en caso de que hubiera
alguna contradicción en alguna de las versiones facilitadas en otros idiomas, prevalecerá la versión
en español. En cuanto a lo que a la interpretación de los contratos se refiere, se atenderá
específicamente a los arts. 1281 y s. s. del Código Civil.
También ha de saber, que el hecho de dejar sus datos no atribuye, ni confirma, ni anula, ni legitima,
ni perfecciona ningún vínculo contractual con nuestra empresa, sin el previo pago de los servicios
que desee contratar.
Este es contrato celebrado a distancia, por lo que se atenderá a las disposiciones generales de la ley
de Consumidores y Usuarios.
1. SERVICIOS
Bienvenidos a la Web de HOTEL VILLA SALVADOR
Nuestra empresa les ofrece la mejor selección de hoteles con encanto en la Costa Brava, en unos
enclaves únicos donde podrá disfrutar de la tranquilidad, servicio y gastronomía que harán de sus
estancias un momento inolvidable. Usted podrá escoger entre diferentes opciones de alojamiento
y enclaves diversos.
Bienvenido a la Villa Salvador 4* Sup (Solo Adultos), distinguido por su elegancia y diseño. Estamos
situados entre dos encantadoras calas de aguas transparentes de fina arena. El lujo de este hotel es
que se encuentra en una zona protegida y exclusiva.
SITUACIÓN
El Hotel está situado en el pueblo de Cadaqués, cerca de dos playas de fina arena, Pere Fet y Ros.
CADAQUÉS
Salvador Dalí, el pintor surrealista catalán, hizo famoso nuestro pueblo en todo el mundo. Puedes
visitar su casa en Port Lligat, donde vivió con Gala de 1929 a 1982. Podemos ocuparnos de hacer la
reserva por usted.
PISCINA (de agua salada)
Podrá relajarse en nuestra piscina solárium en un entorno ajardinado con una gran variedad de
plantas autóctonas y mediterráneas.
HABITACIONES CON TERRAZA O BALCÓN
Puede elegir habitaciones con terraza o balcón. Todas tienen vistas a la piscina, al jardín o al mar
Una dirección tranquila en la Costa Brava, el restaurante Salvador es acogedor y está iluminado por
una luz natural. Está situado cerca de la piscina. Es el lugar perfecto para beber un cocktail o
compartir algunas Tapas en el interior o en la terraza. El equipo del restaurante está dirigido por el
chef de cocina que ofrece una cocina moderna, mediterránea y auténtica basada en productos
frescos de temporada.
Acceso al Sitio Web
El simple acceso al Sitio Web es gratuito salvo en lo relativo al coste de la conexión a través de la
red de telecomunicaciones suministrada por el proveedor de acceso contratado por el Usuario.
En todo caso, se exigirá que el Usuario acepte las presentes Condiciones Generales, así como la
Política de Privacidad y la Política de Cookies.
Necesidad de Registro
La utilización de determinados servicios y contenidos podrá estar condicionada al Registro previo
del Usuario. En el formulario se le pedirá su nombre, apellidos, dirección, población, país, correo
electrónico un número de móvil para contactar con usted, y deberá aceptar las Condiciones de Uso
de nuestra pág. web, así como la Política de Privacidad de esta.
Los datos introducidos por el Usuario deberán ser exactos, actuales y veraces. El Usuario registrado
será responsable en todo momento de los datos y contraseña si se facilitará, asumiendo en
consecuencia cualesquiera daños y perjuicios que pudieran derivarse de su uso indebido, así como
de la cesión, revelación o extravío de este.
A estos efectos, el acceso a áreas restringidas y/o el uso de los servicios y contenidos realizado bajo
la contraseña de un Usuario registrado se reputarán realizados por dicho Usuario registrado, quien
responderá en todo caso de dicho acceso y uso.
Registro como Usuario en Contacto
En contacto podrá dejar sus datos y los comentarios o peticiones, nuestros profesionales se
encargarán de ponerse en contacto con usted.
Reservas online
Usted podrá reservar los servicios que le ofrecemos de forma fácil, para ello deberá dirigirse al
apartado RESERVAS ONLINE que aparece en nuestra página www.hotelvillasalvador.com
Puede seleccionar las habitaciones y los días que quiera reservar, allí le aparecerán los precios de
las distintos habitaciones y servicios complementarios que desee contratar.
La página le dirigirá a una pasarela de pago donde podrá efectuar los pagos y su estancia quedará
reservada. En todo momento el Usuario puede acceder y modificar el contenido de la reserva. El
acto de dejar notas no perfecciona ningún contrato con nuestra empresa.
Precio de los servicios
Los precios que se indican son Precios Venta al Público I.V.A. incluido.
El precio incluye: Precio por noche en función del tipo de habitación y régimen seleccionados, a
excepción de los hoteles en los que se indique específicamente la inclusión de otros servicios.
El precio no incluye: Cualquier servicio no especificado además de extras tales como traslados,
propinas, llamadas telefónicas, servicios de lavandería, minibar, parking, etc...
Hora de entrada (check-in) y de salida (check-out): Como norma general y salvo que expresamente
se pacte otra cosa con el establecimiento, las habitaciones podrán ser utilizadas a partir de las 14
horas del día de llegada y deberán quedar libres a las 12 horas del día de salida.
Forma de pago
La compra de productos a través de la Pasarela de HOTEL VILLA SALVADOR permite las siguientes
formas de pago:
• Pago mediante tarjeta de débito o crédito (VISA, MASTERCARD y AMERICAN EXPRESS) a
través de un TPV virtual.
• Pago por PayPal.
Para utilizar la tarjeta de crédito a través de un TPV virtual, el comprador debe rellenar un formulario
indicando el nombre del propietario de la tarjeta, tipo de tarjeta, fecha de caducidad de la tarjeta y
código de seguridad.
HOTEL VILLA SALVADOR está adscrita a la pasarela de pago, por lo que no tiene acceso a los datos
bancarios vinculados a los medios de pago y no conoce ni registra estos datos durante la operación
de pago.
Confirmación de la recepción de la aceptación
Una vez finalizado el proceso de compra, el Usuario recibirá, en la dirección de correo electrónico
designada en el formulario de registro, una comunicación especificando las características del
servicio contratado, precio, fecha de contratación. Asimismo, se hará llegar a la dirección de
correo electrónico facilitada por el Usuario un enlace permanente a las presentes condiciones de
contratación. El Usuario podrá solicitar en cualquier momento, de forma gratuita, una copia de las
condiciones generales aplicables en cada momento a HOTEL VILLA SALVADOR o a cualquier
tercero designado para el registro y control de versiones, en su caso.
Para la prueba de aceptación y perfección del contrato celebrados con nuestra empresa nos
atenderemos a los arts. 23 y 24 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la
información y de comercio electrónico.
Derecho de desistimiento.
El comprador dispondrá en todo caso de un plazo de catorce (14) días naturales tras la reserva para
ejercer su derecho de desistimiento sin tener que justificar razones o tener sanción alguna y se le
devolverá la cantidad integra.
El usuario deberá manifestar su intención de desistir dentro del plazo indicado. Para ello el Usuario
podrá remitir un correo electrónico a la dirección info@villasalvador.com incluyendo su nombre
y dirección, así como el número de su reserva. También podrá contactar de forma telefónica con el
fin de agilizar el proceso de devolución de los importes correspondientes.
Pasados los 14 días se le cobrará la mitad del importe de la reserva, y si es dentro del penúltimo o
último día se cobrará la reserva en su totalidad.
El derecho al desistimiento será en virtud de lo prescrito en el art 71 del Real Decreto Legislativo
1/2007 de 16 de Noviembre por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la
Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias. Corresponderá al
consumidor y usuario probar que ha ejercitado su derecho de desistimiento conforme al art.72 de
la citada ley.
Devoluciones y desistimiento
No serán aceptadas las devoluciones en los casos siguientes:
• Cuando el suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del
consumidor y usuario o claramente personalizados.
• La carga de la prueba del ejercicio del derecho de desistimiento recaerá en el consumidor y
usuario.
• El ejercicio del derecho de desistimiento extinguirá las obligaciones de las partes de ejecutar
el contrato a distancia o celebrado fuera del establecimiento.
Responsabilidad del hotel
El acceso a la página no supone en ningún caso la existencia de una relación comercial entre
usuario y la empresa. El portal únicamente suministra información acerca de las plazas hoteleras
vacantes en el momento de solicitar la mencionada información, por lo cual si usted efectúa la
reserva on-line, está contratando directamente con el hotel y no con el portal. La versión impresa
de la reserva efectuada sirve de localizador cuando acuda al hotel.
La reserva de noches de hotel en este sitio web implica la adhesión y aceptación por parte del cliente
de todas y cada una de las condiciones generales aquí expuestas.
Mediante la aceptación de las siguientes cláusulas, usted declara y acepta:
• Ser mayor de edad y disponer de plena capacidad para efectuar la reserva, manifestando
que entiende y comprende la totalidad de las condiciones que se encuentran en la página
web.
• Que los datos suministrados cuando efectúa la reserva on-line son verdaderos, completos y
concisos.
• Únicamente se encuentran comprendidas en la web aquellas páginas que figuran dentro del
mapa web.
• Que el acceso a esta página web es responsabilidad del usuario.
• Que una vez realizada la reserva se procederá al archivo del documento electrónico en que
se ha formalizado, usted podrá acceder al mismo en cualquier momento.
• Que confirma la reserva hecha, es decir, las fechas indicadas, el número de habitaciones, de
personas y el Hotel escogido.
• Las condiciones y precio de la reserva efectuada son los que se determinan expresamente
en las condiciones de la tarifa incluidas expresamente en la página que usted hace la reserva.
• Respecto a la relación con el portal, éste le da la posibilidad de reservar habitaciones del
hotel elegido a través de su página web, pero no ofrece ningún tipo de prestación hotelera
bajo su responsabilidad.
• Que los datos de su tarjeta se recogen a efectos de garantizar la reserva. El pago de esta se
hará en efectivo en el Hotel elegido y sólo en el caso de cancelaciones o incomparecencia
(no shows), se procederá a la anulación de la reserva y se le efectuará el cargo fijado en las
condiciones de la tarifa.
• Las ofertas sólo serán válidas durante el tiempo que permanezcan accesibles a los
destinatarios del servicio.
Pasaportes y visados
Todos los viajeros, sin excepción (niños incluidos), deberán llevar en regla su documentación
personal y familiar correspondiente, sea el pasaporte o D.N.I., según la legislación vigente.
Será por cuenta de estos cuando los viajes así lo requieran la obtención de visados, pasaportes,
certificados de vacunación, etc.
Los menores de 18 años deben llevar un permiso escrito firmado por sus padres o tutores, en
previsión de que el mismo pueda ser solicitado por cualquier autoridad.
Caso de ser rechazada por alguna autoridad la concesión de visados, por causas particulares del
usuario, o ser denegada su entrada en el país por carecer de los requisitos que se exigen, o por
defecto en la documentación exigida, o por no ser portador de la misma, el hotel declina toda
responsabilidad por hechos de esta índole, siendo por cuenta del consumidor cualquier gasto que
se origine, aplicándose en estas circunstancias las condiciones y normas establecidas para el
supuesto de no-show.
Aceptación de las Condiciones de servicio
Nos reservamos el derecho de restringir el acceso de solicitud y todos los servicios, si ha sido o
tenemos motivos razonables para creer que ha sido condenado por un delito que implique
depravación moral o cualquier delito previsto en el Código Penal Español y la normativa comunitaria
de la EU.
Está de acuerdo en utilizar nuestra aplicación y servicios:
1. Nuestros servicios están diseñados para cumplir con las leyes de España y / o los reglamentos
europeos que rigen la normativa comunitaria de la EU y están dirigidas a los usuarios de
España. Sin embargo, nuestros servicios pueden estar disponibles en jurisdicciones fuera de
España a nuestra discreción.
2. Si tiene acceso a nuestros servicios desde lugares fuera de España, significa que acepta y
reconoce que lo hace bajo su propio riesgo y usted es el único responsable de cumplimiento
de las leyes locales aplicables. No asumiremos responsabilidad por cualquier pérdida o daño
que surja de su uso de nuestros servicios.
3. Debe garantizar que toda la información proporcionada por usted durante el registro y
durante el uso de la aplicación es verdadera, actualizada, completa y exacta y que, en caso
de cambio de información en cualquier momento durante el uso de la aplicación, deberá
actualizar su información para asegurar que siga siendo veraz, actualizada, completa y
precisa en todo momento.
4. Usted acepta que podemos, sujeto a la política de privacidad, tener acceso, conservar,
transferir y divulgar su información personal y la documentación la policía o para cualquier
parte privada por una orden bajo la ley en vigor como por ejemplo entre otros: hacer cumplir
y cumplir con procesos legales y / o la ley aplicable; cumplir estas Condiciones de servicio;
responder a sus solicitudes de servicio al cliente; o proteger los derechos, propiedad o
seguridad personal en el reino de España como estado dentro de la Unión Europea.
5. Regularmente hacemos cambios en nuestra aplicación y aspectos diversos de prueba de
nuestros servicios incluyendo la interfaz de usuario, funciones de promoción y disponibilidad
de las funciones. Usted acepta y reconoce que la aplicación puede contener herramientas
que nos permitan llevar a cabo estas pruebas.
6. Acepta que tenemos el derecho de suspender el acceso al usuario a los servicios en cualquier
momento y para cualquier propósito, sin previo aviso.
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El usuario reconoce y acepta que todos los contenidos que se muestran en el sitio Web y en
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Generales del Sitio Web; (III) la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas y
(IV) el orden público.
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al Sitio Web.
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difamatorias, violentas o, en general, contrarias a la ley, a la moral, a las
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discriminatorios por razón de sexo, raza, religión, creencias, edad o
condición.
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mensajes y/o servicios delictivos, violentos, ofensivos, nocivos,
degradantes o, en general, contrarios a la ley, a la moral y a las buenas
costumbres generalmente aceptadas o al orden público.
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para la salud y el equilibrio psíquico.
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intelectual o industrial perteneciente a www.hotelvillasalvador.com o a
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datos personales de acuerdo y en cumplimiento con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento
Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo
que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos. Para ello, el
Usuario puede acceder a la política seguida en el tratamiento de los datos personales, así como el
establecimiento de las finalidades previamente establecidas, a lo dispuesto en las condiciones
definidas en la Política de Privacidad y Protección de Datos que presenta el Sitio Web.
Siempre podrá ejercer sus derechos que le asisten por ley de acceso, rectificación, supresión
y oposición, además del derecho limitación y a la portabilidad de una forma gratuita. Para ello, es
preciso que usted mismo o a través de persona legalmente autorizada aporte los siguientes
documentos al Responsable del Tratamiento con los datos necesarios:
• Fotocopia DNI
• Identificación y representación suficiente.
• Explicación y objeto de la reclamación.
• Domicilio para envío de comunicaciones, o correo electrónico, para ponernos en contacto
con usted a la mayor brevedad.
9. CÓDIGO DE CONDUCTA
Principios generales.
HOTEL VILLA SALVADOR se compromete a que contenido de los servicios ofrecidos no deberán:
• Inducir o promover discriminación sexual, racial o religiosa o cualquier otra vulneración de
los derechos fundamentales y de las libertades públicas reconocidas por la Constitución
Española y el resto del ordenamiento jurídico.
• Inducir o incitar a actuar de forma ilegal.
• Llevar a conclusiones erróneas a consecuencia de su inexactitud, ambigüedad, exageración,
omisión o similares.
• Inducir a un estado inaceptable de ansiedad o temor, o a aprovecharse o explotar el estado
de necesidad económica, laboral o personal del usuario llamante.
• Inducir o incitar a cualquier persona a involucrarse en prácticas peligrosas de riesgo, o que
atenten contra la salud o el equilibrio psíquico.
• Infringir las normas legales o reglamentarias sobre el secreto de las comunicaciones,
propiedad intelectual, derecho al honor y a la intimidad personal o familiar, o cualquier otra
disposición aplicable a la naturaleza del servicio.
• Contener información falsa o caduca.
• Los servicios que incorporen solicitud de información personal o datos de carácter personal,
incluyendo nombre, domicilio u otros datos, teniendo dicha consideración el número de
teléfono fijo o móvil, deberán ser adecuados, pertinentes y no excesivos con relación a la
finalidad para la que se recaben.
10. DURACIÓN Y TERMINACIÓN
La prestación del servicio del presente Sitio Web y los demás servicios tienen en principio
una duración indefinida. No obstante, www.hotelvillasalvador.com podrá dar por terminada o
suspender cualquiera de los servicios del portal. Cuando sea ello posible,
www.hotelvillasalvador.com anunciará la terminación o suspensión de la prestación del servicio
determinado.
11. DECLARACIONES Y GARANTÍAS
En general, los contenidos y servicios ofrecidos en el Sitio Web tienen carácter meramente
informativo. Por consiguiente, al ofrecerlos, www.hotelvillasalvador.com no otorga garantía ni
declaración alguna en relación con los contenidos y servicios ofrecidos en el Sitio Web, incluyendo,
a título enunciativo, garantías de licitud, fiabilidad, utilidad, veracidad, exactitud, o comerciabilidad,
salvo en la medida en que por ley no puedan excluirse tales declaraciones y garantías
12. FUERZA MAYOR
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prestar servicio, si ésta se debe a interrupciones prolongadas del suministro eléctrico, líneas de
telecomunicaciones, conflictos sociales, huelgas, rebelión, explosiones, inundaciones, actos y
omisiones del Gobierno, y en general todos los supuestos de fuerza mayor o de caso fortuito.
13. RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Las presentes Condiciones Generales, así como el uso del Sitio Web, se regirán por la
expresamente por la legislación española, en el ámbito del derecho internacional privado. Cualquier
controversia será resuelta ante los Tribunales de Figueras, salvo que alguna ley o tratado
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Los contratos electrónicos entre empresarios o profesionales, en defecto de pacto entre las
partes, se presumirán celebrados en el lugar en que esté establecido el prestador de servicios.
En el supuesto de que cualquier estipulación de las presentes Condiciones Generales
resultara inexigible o nula en virtud de la legislación aplicable o como consecuencia de una
resolución judicial o administrativa, dicha inexigibilidad o nulidad no hará que las presentes
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modificación o sustitución de dicha estipulación por otra que sea válida y exigible y que, en la
medida de lo posible, consiga el objetivo y pretensión reflejados en la estipulación original.